Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO – MATEUS MÓVEIS E ELETROS

Queremos sua total satisfação com a compra! Por isso, oferecemos uma política de reembolso simples e transparente:

• O pedido de reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e todos os acessórios.
• Após análise e aprovação, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento original:
  • Cartão de crédito: estorno na fatura (prazos variam conforme a operadora).
  • Pix ou boleto: devolução em conta bancária em até 30 dias úteis.
• Reembolsos por defeito ou erro no envio serão 100% cobertos pela loja.

Entre em contato com nosso atendimento para iniciar o processo. Estamos aqui para ajudar!